Excluir a sua conta
Última atualização: 11 de outubro de 2026
Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta no JusCheck, que vale para o aplicativo “JusCheck: Prazos e Intimações” (Android e iOS) e para o portal web, ambos da MAB Software. É a mesma conta nos dois: excluída aqui, deixa de existir nos dois.
Como pedir a exclusão
- Envie um e-mail para contato@juscheck.com.br com o assunto “Exclusão de conta”, de preferência a partir do e-mail da própria conta.
- Informe o endereço do seu escritório (por exemplo, silva.juscheck.ia.br) e o e-mail da conta.
- Para confirmar que o pedido é seu, respondemos para o e-mail da conta. Também avisamos o administrador do escritório, porque a conta faz parte da equipe dele.
- Concluímos a exclusão em até 15 dias e enviamos a confirmação.
Não é preciso abrir nem instalar o aplicativo para fazer o pedido.
Para bloquear o acesso na hora
O administrador do seu escritório pode desativar o seu usuário no portal, em Gestão → Equipe. Isso impede o login no mesmo instante, mas não apaga os seus dados: para isso, faça o pedido acima.
O que é excluído
- Os dados da sua conta: nome, e-mail, telefone, CPF, cargo, número e seccional da OAB, perfil de acesso e senha (que guardamos só em forma cifrada).
- Os identificadores de notificação dos seus aparelhos e as sessões salvas (“lembrar de mim”).
- Os avisos enviados a você dentro do sistema.
Nos registros que continuam com o escritório (veja abaixo), o seu nome é substituído por uma identificação anônima.
O que é mantido, e por quanto tempo
- Trabalho registrado para o escritório (processos, prazos, tarefas, horas, documentos e clientes): pertence ao escritório, que é o responsável por esses dados (controlador, na LGPD). Ele continua com o escritório enquanto o escritório usar o JusCheck, sem os dados da sua conta.
- Registros de acesso (endereço IP, data e hora): mantidos por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15), e depois apagados.
- Se você é o responsável pela contratação: os dados de cobrança e as notas fiscais do escritório são mantidos por 5 anos, como exige a legislação tributária.
Também podemos manter algum dado pelo tempo necessário para cumprir uma ordem judicial ou para nos defender em um processo (art. 16 da LGPD). Fora desses casos, nada da sua conta é guardado depois da exclusão.
Excluir o escritório inteiro
O administrador do escritório pode pedir o cancelamento do JusCheck pelo mesmo e-mail. Encerrado o contrato, os dados do escritório e de toda a equipe são excluídos ou anonimizados, exceto os que a lei nos obrigue a manter (veja a política de privacidade).
Outros casos
- Só quer parar de receber notificações? Desligue-as nos ajustes do celular, ou toque em Mais → Sair no aplicativo: o aparelho é desconectado da conta.
- Você é cliente ou parte em processo de um escritório e não usa o JusCheck? Os seus dados são do escritório: peça a ele, e nós o ajudaremos a atender o pedido.