Suporte
Ajuda para usar o aplicativo JusCheck e o portal do seu escritório.
Informe o endereço do seu escritório e, se possível, um print da tela.
Como entro no aplicativo?
Use os mesmos dados do portal. Em Escritório, digite o começo do endereço do portal: se o portal é silva.juscheck.ia.br, digite “silva” (também pode colar o endereço inteiro). Depois, o seu e-mail e a sua senha.
Esqueci a senha
Abra o portal do seu escritório, toque em “Esqueceu a senha?” e siga o link enviado ao seu e-mail.
Não recebo as minhas intimações
As intimações do Diário de Justiça Eletrônico (DJEN) chegam pela OAB cadastrada no seu perfil. No aplicativo, vá em Mais → OAB e confira o número e a seccional. A captura acontece duas vezes por dia.
Não recebo notificações
Confira se as notificações do JusCheck estão permitidas nos ajustes do celular. Se você saiu da conta no aplicativo, entre de novo para voltar a recebê-las.
Um prazo sugerido pela IA está diferente
As sugestões da IA chegam marcadas como “a conferir”. Abra o prazo, veja o trecho da intimação e o cálculo, e toque em Ajustar para corrigir a data antes de confirmar. Os feriados do seu tribunal podem ser cadastrados no portal.
Quero excluir a minha conta
Veja como pedir, o que é excluído e o que é mantido em Excluir a sua conta.